Varaus- ja peruutusehdot
Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut varauksen tai varausmaksun (25%) viikkovuokrista vuokrahinnasta. Jos vuokra-aikaan on alle kuukausi, on maksettava koko vuokrahinta kerralla. Viikkoa lyhyemmät vuokra-ajat maksetaan yhdellä maksulla.
Mikäli asiakas ei hoida maksua ajallaan, vuokranantaja voi peruuttaa varauksen ilman erillistä ilmoitusta.
Vuokrausajat
Kesällä viikoilla 25-35 minimivuokrausaika on yksi viikko ja vaihtopäivä perjantai tai lauantai. Viikoilla 1-24 ja 36-52 minimivuokra-aika on 2 vrk. Kalliomajan minimivuokra-aika on 2 vrk ympäri vuoden. Sisäänkirjautumisaika klo 16.00 ja uloskirjautumisaika klo 12.00. Muut ajat tulee sopia erikseen etukäteen. Erikoishinnat ja varausajat ovat jouluna, uutena vuotena sekä juhannuksena.
Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen
Peruutus on aina tehtävä sähköpostilla. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut perille. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus, vaan peruminen on tapahduttava kirjallisesti.
Pitkäaikainen Viisi päivää ja pidempään kestävät vuokraukset: Jos asiakas peruuttaa varauksen, ei varausmaksun osuutta (viikkovuokra, 25 % vuokrahinnasta) palauteta. Jos peruutus tulee vuokranantajan toimesta, niin silloin kaikki maksut palautetaan.
Mikäli viikkovaraus peruutetaan myöhemmin kuin 28 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua, ei asiakkaan suorittamia maksuja palauteta. Jos peruutuksen vuoksi mökki saadaan vuokratuksi toiselle asiakkaalle, palautetaan vuokra siltä osin, kun uudelta asiakkaalta saadaan vuokraa. Suoritettua ennakkomaksua ei palauteta.
Lyhytaikainen vuokraus: Jos asiakas peruu varauksen vähintään 28 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua, maksusta palautetaan koko vuokrasumma Jos asiakas peruuttaa varauksen vähintään 8 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua maksusta palautetaan 75 %. Lyhytaikaisella vuokrauksella tarkoitetaan 1 - 4 yön vuokrauksia.
Jos peruutukseen syy on vuokraajan sairaus tai läheisen kuolema, kaikki maksut palautetaan. Kirjallinen lääkärintodistus vaaditaan.
Vuokranantajan oikeus peruuttaa varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majeure), vuokranantaja voi peruuttaa varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa summa takaisin kokonaisuudessaan. Jos varaus joudutaan keskeyttämään asiakkaan aiheuttamien häiriöiden takia, maksuja ei palauteta.
Muut palvelut
Teemme mielellämme yhteistyötä lähipalveluiden kanssa ja tarjoamme niitä vieraillemme. Emme kuitenkaan vastaa muiden yleisten palveluiden tiedoista eikä niiden saatavuudesta loman aikana.
Oleskelu mökeillä
Mökki ja sen avaimet luovutetaan asiakkaalle hänen etukäteen sovitulla tavalla asiakkaan ilmoittamana arvioituna saapumisajankohtana.
Vuokraan sisältyy varatun lomakohteen käyttöoikeus varatulle ajalle. Normaalit asumisen energiakulut, polttopuut, kalusteet, keitto- ja ruokailuastiat, ruokailuvälineet, patjat, peitot ja tyynyt sisältyvät hintaan.
Mökkien vuokraan sisältyy:
-normaalit asumisen kulut täysin kalustetussa mökissä, polttopuut, keittiö- ja ruokailuastiat- sekä- ruokailuvälineet sekä puhdistusaineet, siivousvälineet.
-vuokraan kuuluu soutuveneen ja kelluntaliivien käyttö.
- starttipaketti wc-paperia esimerkiksi vähintään viikonlopun ajan käyttöön ja lautasliinoja/servettejä sisältyy vuokraan.
Pitkäaikaiseen, yhden viikon ja sitä pidemmän ajan kestävään vuokraukseen wc- ja talouspaperit eivätkä mausteet sisälly vuokraan.
Hinnaston mukainen loppusiivousmaksu lisätään vuokraan, ellei toisin ole siivouksesta sovittu.
Iso Huvila: Liinavaatteet ja pyyhkeet eivät sisälly vuokraan. Veloitettavat maksut löydät hinnastosta tai asiakas voi tuoda omat liinavaatteet sekä pyyhkeet. Tästä tulee sopia hyvissä ajoin etukäteen.
Hirsimökki ja Kalliomaja: Liinavaatesetti ja pyyhkeet sisältyvät vuokraan.
Lomakohdetta saa käyttää enimmillään se henkilömäärä, joka on ilmoitettu lomakohteen kuvauksessa vuodepaikkamääränä tai mitä lomakohdetta varattaessa on sovittu. Juhlista ja muista tilaisuuksista, joissa lomakohteen henkilömäärä tilapäisesti ylittyy, tulee sopia ennakkoon.
Teltan ja asuntovaunun käytöstä alueella sekä oman veneen tai oman perämoottorin käytöstä tulee sopia etukäteen.
Tupakointi ja kynttilöiden polttaminen on kielletty kaikissa lomakohteen sisätiloissa. Avotulen teko alueella on kielletty.
Lemmikkieläimet
Iso Huvila: Lemmikkieläimen tuominen on kielletty. (allergiavapaa) Tarvittaessa lähiseudulta löytyy suosittelemamme eläinhoitola.
Hirsimökki ja Kalliomaja: pienet lemmikit ovat tervetulleita. Ilmoita lemmikeistä aina etukäteen, kiitos.
Asiakkaan velvollisuudet ja lomakohteen luovutus lähtöpäivänä
Asiakas luovuttaa mökin ja sen avaimet lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä. Toivomme, että asiakas ilmoittaa lähtöaikansa. Erityisaikatauluista voidaan sopia etukäteen mahdollisuuksien mukaan.
Asiakas on vastuussa aiheuttamistaan vahingoista. Aiheutuneesta vahingosta on heti ilmoitettava. Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot.
Mökki ja ympäristö tulee jättää siihen kuntoon perussiivottuna, kuin ne olivat saapumishetkellä. Perussiivoukseen kuuluu: Astiat tiskataan ja laitetaan paikalleen/tiskikone tyhjennetään. Roskat viedään jäteastiaan. Metalli ja lasi viedään niille osoitettuun keräysastiaan, biojätteet viedään kompostoriin. Matot ja lattiat imuroidaan. Piha-alue ja grillipaikka jätetään siistiin kuntoon.
Asiakas on velvollinen maksamaan kohteen siivoamisesta aiheutuvat lisäkulut, jos perussiivousta ei ole suoritettu tai se on suoritettu puutteellisesti. Siinä tapauksessa peritään vähintään ylimääräinen hinnaston mukainen siivousmaksu. Tarve perustellaan valokuvin.
Ylivoimainen este
Vuokranantaja ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esim. sähkökatkot tai luonnonilmiöt, joka ei ole johtunut vuokranantajasta ja jonka seurauksia vuokranantaja ei kohtuudella ole voinut estää.
Huomautukset ja valitukset
Meille on tärkeää, että viihdytte. Otamme mielellään vastaan kehittämisehdotuksia, jotta voisimme tarjota teille rentouttavan loman mökeillämme Saimaan rannalla. Ilmoittakaa kaikki lomaan kohteessa liittyvät huomautukset viipymättä aiheen ilmaannuttua ja varauksen aikana suoraan vuokranantajalle, kiitos.
Sovellettava laki ja riitojen oikeuspaikka
Erimielisyydet sopimuksista pyritään aina ensin ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Etelä-Karjalan käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Vuokraajan vastuu
Vuokranantaja ei ole taloudellisesti eikä oikeudellisesti vastuussa mistään niistä seikoista, jotka vuokraaja omalla toiminnallaan aiheuttaa.
Vuokran maksamalla vuokralainen hyväksyy nämä ehdot.
Kun haluat tehdä varauksen, ilmoita siitä aina kirjallisesti varausjärjestelmässä tai sähköpostilla yhteystietoineen. Lähetämme maksusopimuksen sinulle. Varaus vahvistetaan, kun varausmaksu tai koko vuokra on maksettu.
Tervetuloa Villa Lummelahden mökeille. Toivomme rentouttavaa lomaa Saimaan rannalla luonnon rauhassa!